Bożena Sapiega Agent Allianz · Warszawa
Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Krótkie odpowiedzi na pytania, które klienci zadają mi najczęściej. Nie znalazłeś swojego? Zadzwoń — odpowiem chętnie.

Czy konsultacja jest płatna?

Nie. Pierwsza rozmowa, analiza potrzeb i przygotowanie oferty są bezpłatne i niezobowiązujące. Płaci się dopiero za samą polisę, jeśli zdecydujesz się ją zawrzeć — a jej koszt to składka ubezpieczeniowa, nie honorarium agenta (moja praca jest opłacana przez Allianz).

Dlaczego warto skorzystać z agenta, skoro mogę kupić polisę online?

Online kupisz produkt z półki — agent pomaga go dopasować. Dobieram zakres do Twojej sytuacji (dziecko, mieszkanie w bloku vs. dom, garaż, dojazdy, choroby przewlekłe), tłumaczę OWU prostym językiem i — co najważniejsze — towarzyszę przy szkodzie. Gdy dzieje się coś złego, masz konkretną osobę pod telefonem, a nie infolinię.

Czy obsługujesz tylko ubezpieczenia komunikacyjne (OC, AC)?

Nie — pełna oferta Allianz: komunikacja (OC, AC, NNW, Assistance), mieszkanie i dom, życie, zdrowotne (prywatna opieka medyczna), podróżne, firmowe, NNW dla dzieci i dorosłych oraz ubezpieczenia finansowe. Jako agent wyłączny Allianz reprezentuję obie spółki: TUiR Allianz Polska S.A. oraz TU Allianz Życie Polska S.A.

Gdzie działasz? Czy obsługujesz tylko Warszawę?

Główny obszar to Warszawa (Ochota, Wola, Włochy, Ursus, Bemowo, Śródmieście, Mokotów, Ursynów) oraz okolice — Piaseczno, Józefosław, Pruszków, Piastów, Nadarzyn, Grodzisk Mazowiecki i Raszyn. Mieszkasz gdzie indziej? Zadzwoń — ustalimy formę spotkania (online lub dojazd).

Co przygotować do rozmowy o ubezpieczeniu?

Dla OC/AC samochodu: dowód rejestracyjny, historię szkód (jeśli była, lub okres bezszkodowy), PESEL/NIP właściciela. Dla mieszkania/domu: powierzchnia, rok budowy, czy jest alarm/monitoring. Dla ubezpieczenia na życie: wiek, stan zdrowia w skrócie, wykonywany zawód. Jeśli nie masz wszystkiego pod ręką — i tak zadzwoń, dopytamy się w trakcie.

Czy mogę kupić polisę zdalnie, bez wizyty?

Tak. Cały proces — rozmowa, wycena, podpis i płatność — można zrobić online lub telefonicznie. Dokumenty wysyłam mailem lub przez ePodpis Allianz. Spotkanie osobiste jest opcją, nie wymogiem.

Czy pomagasz przy likwidacji szkody?

Tak — to jeden z głównych powodów, dla których warto mieć swojego agenta. Pomagam zgłosić szkodę, skompletować dokumenty i prowadzić sprawę z Allianz aż do wypłaty odszkodowania. Bez dodatkowych opłat — to część mojej pracy.

Jak zgłosić szkodę komunikacyjną — czy można przez mObywatela?

Tak. Po kolizji możesz skorzystać z funkcji mStłuczka w aplikacji mObywatel — to cyfrowe oświadczenie sprawcy zastępujące papierowe, które trafia bezpośrednio do ubezpieczyciela. Warunek: oboje kierowcy muszą mieć zainstalowanego mObywatela, a w zdarzeniu nie może być ofiar w ludziach. mStłuczka działa tylko przy szkodach komunikacyjnych z OC. Niezależnie od tego, w jaki sposób zgłosisz szkodę, pomogę Ci przejść przez cały proces — zadzwoń.

Czy mogę przepisać polisę od innego agenta lub z innego towarzystwa?

Polisę z innego towarzystwa — możesz zmienić ubezpieczyciela po zakończeniu obecnej polisy (albo wypowiedzieć ją w terminach przewidzianych ustawą, np. OC samochodu na koniec okresu). Polisę z innego agenta Allianz — można przepisać do mojej obsługi, wystarczy złożyć krótki wniosek. Po szczegóły zadzwoń.

Czy mogę dostać fakturę VAT na firmę?

Tak — przy polisach firmowych i komunikacyjnych na pojazd firmowy wystawiana jest faktura VAT przez Allianz, podajesz NIP przy zawieraniu umowy. Polisy prywatne (np. na życie, mieszkanie) faktury VAT nie wymagają, dokumentem księgowym jest sama polisa.

Skąd mogę mieć pewność, że jesteś prawdziwym agentem Allianz?

Każdy agent ubezpieczeniowy w Polsce jest wpisany do publicznego Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych prowadzonego przez KNF. Mój numer to 11147639/A — możesz sprawdzić wpis w wyszukiwarce KNF (link w stopce strony). Działalność prowadzę od 2001 roku, NIP 5260020947, REGON 013216862.

Masz inne pytanie?

Zadzwoń lub napisz — odpowiadam osobiście, bez infolinii. Konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca.